Сервис
Цифровая техника - это сложное электронно-механическое оборудование, которое нуждается в профилактических работах: замене изношенных деталей, очистке узлов и механизмов подачи/транспортировки бумаги, переноса/закрепления изображения, блока оптики. Срок эксплуатации и качество работы аппарата напрямую зависит от технического обслуживания.
Наш сервисный центр предоставляет все необходимые услуги для качественного гарантийного, послегарантийного (сервисного) обслуживания и ремонта цифровых аппаратов.
Техническая поддержка поставляемой техники - одна из важнейших задач нашей работы. Мы проводим гарантийное и послегарантийное обслуживание всего спектра поставляемого оборудования.
"Цветотехника" авторизована для проведения обслуживания полной номенклатуры техники в соответствии с гарантийными обязательствами, предоставляемыми производителем. Бесперебойную работу техники наших клиентов обеспечивает сервисный центр компании.
Специалисты сервисного центра нашей компании прошли курс обучения по техническому и сервисному обслуживанию техники. В их распоряжении имеется прямой доступ к базам знаний производителя продукции, что позволяет оперативно решать вопросы сопровождения, эксплутационные проблемы, предоставлять необходимую техническую информацию клиентам. Специально созданная база данных позволяет хранить и использовать подробную информацию о каждом установленном и обслуживаемом нами аппарате.
Наш сервисный центр предоставляет все необходимые услуги для качественного гарантийного и послегарантийного обслуживания продукции.
Также сервисный центр нашей компании предлагает расширенные услуги по сервисному обслуживанию клиентов:
- установку и настройку цифровой техники;
- установку программного обеспечения на компьютеры пользователя;
- информирование клиентов о появлении новых версий драйверов и утилит;
- проведение диагностики и выявления неисправных частей копировальной техники, не находящейся на сервисном обслуживании;
- проведение диагностики и выявления неисправных частей цифровой техники, не находящейся на сервисном обслуживании;
- проведение ремонта цифровой техники, не находящейся на сервисном обслуживании.
|
